Algoritmus opatrení v prípade poruchy plynomeru

Iba zamestnanci plynárenských služieb majú právo opraviť a dokonca skontrolovať prietokomer plynu. Ak si spotrebiteľ všimne akékoľvek poruchy plynomeru, je povinný kontaktovať Gorgaz. Zároveň musí vykonať určité opatrenia, aby mohol správne odhadnúť skutočnú spotrebu modrého paliva pri poruche zariadenia.

Existujúce poruchy

Spotrebiteľ podľa svojich údajov najčastejšie zistí, že meter je pokazený. Informácie o spotrebe plynu za sledované obdobie sa budú výrazne líšiť od indikátora predchádzajúceho obdobia. Nie vždy to súvisí s poruchou funkcie prietokomeru, ale je to dostatočný dôvod na kontaktovanie plynárenskej služby a vyžiadanie mimoriadnej technickej kontroly.

Ďalšie zjavné chyby:

• Poškodenie skrinky nie je neškodným poškodením, pretože u konštrukcií je nevyhnutnou podmienkou presnosti merania úplná tesnosť skrinky.
• Vzhľad kondenzácie - naznačuje porušenie tesnosti a robí merania nesprávne.
• Rozbitie tabuľky s výsledkami - v mechanickej môžu kolesá vyletieť zo sedadla. Toto je chyba výrobcu, ktorá je úplne bežná. Prietokomer poskytuje nesprávne údaje. V elektronickej doske môžu drôty oxidovať, čo vedie k rovnakému poškodeniu.
• Niekedy je porucha spojená s nesprávnou inštaláciou zariadenia. Inštalácia iného tesnenia namiesto paranitového tesnenia, neutiahnutie matíc vedie k úniku plynu.
• Ak sa disk prestane otáčať, keď je plynový prístroj zapnutý, znamená to vážne poškodenie. Svedčí o tom aj rýchlosť disku v okamihu, keď sú vypnuté všetky plynové spotrebiče.

Ak sa plynomer pokazí, musíte čo najskôr kontaktovať servis. To určuje obdobie, za ktoré sa spotreba prepočíta.

Výpočet poplatkov za služby v prípade poruchy plynomeru

Vydanie platby za plyn v čase, keď sa pokazilo meradlo domácnosti, upravuje nariadenie vlády Ruska č. 549. Poruchu prístroja zaznamenávajú zamestnanci plynárenskej služby. Pretože nie je možné presne určiť, v ktorom okamihu by sa mali merania prietokomeru považovať za nepravdivé, predvolene sa má za to, že naposledy plynomer ukázal správne údaje pri predchádzajúcej kontrole.

Prepočítava sa celé časové obdobie od okamihu poslednej kontroly až po inštaláciu opraveného alebo nového merača a jeho utesnenie. Podľa zákona lehota nemôže byť dlhšia ako 6 mesiacov. V závislosti od okolností, za ktorých sa zistila porucha, sa objem spotrebovaného plynu určuje rôznymi spôsobmi.

1. Ak majiteľ bytu alebo súkromného domu zistil poruchu alebo poškodené tesnenie a obrátil sa na samotného Gorgaza, objem plynu sa vypočíta na základe noriem spotreby prijatých v danom regióne.
2. Ak poruchu zistili pracovníci na plyne počas technickej kontroly, účastník tiež platí za plyn na základe priemerných mier spotreby. Prepočet sa však vykonáva podľa štandardov za posledných šesť mesiacov.

Súčasné normy spotreby sú veľmi nadhodnotené. Tento prístup je pre vlastníka nevýhodný, ale súčasná legislatíva to nezohľadňuje.

Algoritmus akcií v prípade poruchy počítadla

Pred vyhlásením poruchy, ak to nesúvisí s poškodením veci, musíte skontrolovať, či došlo k poruche a o akú poruchu ide. Za týmto účelom je povolené vykonávať nasledujúce operácie:

• Vypnite všetky plynové spotrebiče - sporák, kotol, kúrenie. V takom prípade by sa mal disk zastaviť. Pokiaľ merač pokračuje v navíjaní, uniká plyn alebo je k prietokomeru pripojený nelegálne.
• Zapnite plynový spotrebič na plný výkon na 15 minút. Údaje získané z meracieho prístroja sa porovnajú s indikátormi uvedenými v jeho údajovom liste. Ak sú veľmi odlišné, musíte kontaktovať Gorgaz.
• Moderné verzie sú často vybavené elektronickou tabuľkou výsledkov. Ak sa hodnoty zmenia, keď je plyn vypnutý, príčinou sú bludné prúdy.

Lacné modely nie sú chránené pred vlámaním. „Remeselníkom“ sa často darí pretáčať namerané hodnoty, aby sa znížili platby. Ale zároveň na puzdre zostávajú stopy po otvorení: malé škrabance, triesky. Pri dôkladnej kontrole prístroja sú ľahko spozorovateľné. V takýchto prípadoch je majiteľ pokutovaný.

Čo robiť, ak je zariadenie mimo prevádzky

Počítadlo nemôžete spustiť, ak sa zastaví, alebo ho nemôžete sami opraviť. Ak plynomer nefunguje, postupujte podľa nasledujúceho algoritmu.

1. Ak nie je cítiť žiadny plyn a nie je možný únik, môžete použiť kachle. Spotrebiteľ nemá právo svojpomocne vypínať plyn alebo prietokomer.
2. Pri štúdiu stavov meračov a pri kontrole puzdra musíte byť mimoriadne opatrní. Porušenie integrity plomb sa trestá pokutou.
3. Je potrebné monitorovať činnosť špecialistov. Stáva sa, že pracovníci v plynárenstve náhodne alebo zámerne poškodia plomby na merači a potom vydierajú spotrebiteľov, pričom žiadajú peniaze, aby „problém urovnali“.
4. Pred technickou prehliadkou musia prichádzajúci odborníci zaznamenať neporušenosť plomb a túto skutočnosť zaznamenať pri vykonávanom úkone.
5. Ak poruchu nie je možné odstrániť na mieste, je prístroj demontovaný a odvedený na opravu alebo kontrolu. Ak je plynomer nenávratne poškodený, zamestnanci Gorgazu ho vyradia z evidencie a vlastníkovi bytu vystavia doklad o jeho výmene.

Ak sa v byte objaví zápach plynu, plynové potrubie sa okamžite uzavrie a pracovníci plynu ho kontaktujú. Je zakázané používať sporák a iné plynové spotrebiče.

Ochrana vašich vlastných práv

V prípade poruchy plynomeru je dôležité, aby predplatiteľ okamžite kontaktoval plynárenskú službu a uchoval si dôkazy o tomto odvolaní. V opačnom prípade bezohľadní zamestnanci spoločnosti vykonajú všeobecný prepočet a neoprávnene zneužijú ďalšiu sumu.

Odporúča sa nasledovné:

• Zistite od operátora jeho meno a dopyt po skutočnosti hovoru. Záznam na mobilnom telefóne slúži aj ako dôkaz, ak sa z neho uskutoční hovor.
• Hovor môžete duplikovať pomocou výpisu na papieri. Dokument sa zasiela na sekretariát alebo recepciu. Musíte sa ubezpečiť, že papier je zaregistrovaný a opečiatkovaný. Na druhom vyhotovení, ktoré zostane žiadateľovi, je sekretár povinný pri registrácii označiť značkou. To je pre súd nevyvrátiteľný dôkaz.
• Ak nedôjde k úniku plynu, je lepšie kontaktovať pohotovostnú službu namiesto dodávateľa. Jej podrobnosti sú uvedené na platobnom príkaze.
• Keď prídu špecialisti, musíte zistiť účel ich príchodu - výstup na základe oznámenia alebo plánovanej kontroly. V druhom prípade trvajú na zmene znenia.

Pri dodržaní všetkých odporúčaní nemožno spotrebiteľa obviniť z použitia chybného merača pred plánovanou kontrolou a je povinný zaplatiť prepočet za 6 mesiacov.

Odporúčania pre nespravodlivé tvrdenia

Ak sú požiadavky plynárenskej služby nezákonné, postupujte podľa všeobecného postupu.

1. Reklamácia sa píše riaditeľovi dodávateľskej spoločnosti. Dôvod žiadosti je uvedený v žiadosti. Organizácia je povinná na reklamáciu odpovedať do 30 dní.
2. Ak je sťažnosť ignorovaná, obrátia sa na vyššie orgány.Právnici odporúčajú duplikovať žiadosť do viacerých štruktúr naraz: na súd, prokuratúru, na ministerstvo, na Rospotrebnadzor.

Súdna prax ukazuje, že pracovníci v plynárenstve sú v porovnaní s bežnými spotrebiteľmi vo výhodnejšej pozícii. Posledne menovaným sa nie vždy podarí preukázať skutočnosť kontaktovania plynárenskej spoločnosti, pričom posledným menovaným nebráni predložiť spätné dôkazy o plánovanej inšpekcii.